「剪定1本でも頼める？」「水戸市だけど来てもらえる？」など、お庭のお手入れを依頼する際は分からないことも多いです。
このページでは、小美玉園によくお寄せいただくご質問をまとめました。
地域の造園業者として、庭木のお悩みから費用のご不安まで、初めての方でも分かりやすくお答えします。
ご依頼時のご参考にしていただけますと幸いです。
費用・お見積もりについて
Q
見積もりは無料ですか？
A
はい、無料です！
現地確認・お見積もりにかかる費用は一切いただいておりません。「来てもらったら断りにくい」という心配も不要です。見積もり後にキャンセルしていただいても、費用は発生しません。
Q
見積もりから実際の費用が大きく変わることはありますか？
A
ありません！
小美玉園では必ず現地を確認した上で見積もりを作成します。現地を見ずに金額を提示することはしないので、「聞いていた金額と全然違った」ということが起きません。作業内容と費用は、施工前に必ずご確認いただきます。
Q
他社と比べて費用はどれくらいですか？
A
ポータルサイトや一括見積もりサービス経由の業者と比べて、30〜50%程度抑えられるケースがあります！
小美玉園は庭師直営のため、外注費用が発生しません。その分をお客様へ還元できています。適正な費用で、丁寧な仕事をお届けすることを大切にしています。
Q
支払いのタイミングと方法を教えてください。
A
お支払いは作業完了後に請求書を発行し、後日ご郵送します。
先払いは一切不要です。お支払い方法は銀行振込となります。
Q
追加費用が発生することはありますか？
A
作業前にご確認いただいた内容以外の追加費用が発生する場合は、必ず事前にご相談します！
お客様に確認なく追加費用を請求することはありません。作業中に想定外の状況が発生した場合も、その都度ご報告・ご相談しながら進めます。
Q
1本だけの剪定でも依頼できますか？
A
もちろんです！
「1本だけで申し訳ない…」という遠慮は不要です。小さなご依頼も、大きなご依頼も、同じ気持ちで対応します。まずはお気軽にご相談ください。
作業・施工内容について
Q
どんな作業に対応していますか？
A
剪定・伐採・特殊伐採・雑草対策・防草シート・草刈り・植栽・芝張り・砂利敷き・外構工事（フェンス・カーポート・ウッドデッキなど）に対応しています。
「こんなこと頼めるのかな」と思うようなご相談でも、まずはお話を聞かせてください。
Q
他社に断られた現場でも対応できますか？
A
まずはご相談ください！
小美玉園ではロープを使った特殊伐採の技術を習得しており、高所作業車が入れない場所・電線や建物近傍の大木・急斜面の木など、一般的な業者では対応が難しい現場にも対応してきました。現地を見た上で、できること・できないことを正直にお伝えします。
Q
作業後の枝や廃材はどうなりますか？
A
後片付けまで小美玉園が対応します！
切った枝葉などの発生材の処分も含めて作業のうちです。お客様に処分をお願いすることはありません。「帰ったあとが気持ちいい」状態でお返しすることを大切にしています。
Q
作業にどれくらいの時間がかかりますか？
A
作業内容・現場の状況によって異なります。
小規模な剪定であれば半日〜1日程度、伐採や広い土地の雑草対策は複数日かかることもあります。見積もりの段階で目安をお伝えしますので、お気軽にご確認ください。1,000件以上の施工実績から培った段取り力で、必要以上にお時間をいただかないよう努めています。
Q
施工中に近隣への挨拶はしてもらえますか？
A
作業の規模によっては近隣へのご挨拶に対応しています！
ご希望があればお気軽にお伝えください。近隣の方への配慮も、小美玉園の仕事のうちです。
Q
施工後に気になることが出てきた場合はどうすればいいですか？
A
いつでもご連絡ください！
「あの後、木の状態が気になって」「思った以上にきれいになったから、ここもきれいにしたい」など、依頼が小分けになってしまっても、まったくお気になさらずお気軽にご相談ください。
はじめての方へ
Q
問い合わせるとき、何を準備すればいいですか？
A
特に何も必要ありません！
「こんな木があって、こうしたい」というご要望が一つあれば大丈夫です。うまく説明できなくても、現地を見てから一緒に考えますので、ご安心ください。
Q
電話が苦手なのですが、メールだけでも大丈夫ですか？
A
もちろんです！
メールフォームからお問い合わせいただければ、担当者から直接ご返答します。「電話は緊張する」という方も、お気軽にメールからどうぞ。
Q
作業中はどうしていればいいですか？
A
外出含め、自由にお過ごしください！
もちろん平日であれば、お仕事に行っていただいても問題ありません。
支払いも、仕上がり確認後で問題ありませんので、作業日にずっと不在でもOKです。
お茶のご用意もご不要です。トイレもお借りしません。知らない人が庭にいる間、気を遣ってしまう方も多いですが、小美玉園にはその必要はありません。いつも通りに過ごしていてください。
Q
急ぎの場合でも対応してもらえますか？
A
まずはご相談ください！
しかし繁忙期などはかなり注文があるので、早めに連絡・相談いただけますと幸いです。
Q
対応エリアはどこですか？
A
小美玉市を拠点に、水戸市・土浦市・ひたちなか市・石岡市・鉾田市・行方市など茨城県内各地に対応しています。
エリア外の場合もまずはご相談ください！
Q
定期的なお手入れをお願いすることはできますか？
A
もちろんです！
毎年継続してお任せいただくお客様も多く、「かかりつけの庭師」として長くお付き合いいただいています。「毎年来てほしい」という方も、お気軽にご相談ください。
